การนินทาสามารถทำงานเหมือนกาว – และมีวิธีการสื่อสารที่มีไหวพริบมากขึ้น เข้มงวดกับตัวเองน้อยลงและเรียนรู้ที่จะสร้าง ‘คำสั่ง I’
คำถามที่ฉันไม่สามารถหยุดนินทาและบ่นเกี่ยวกับคนรอบข้างได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นในที่ทำงานเป็นหลัก และฉันไม่ใช่คนเดียวที่ทำ มันเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษซึ่งเป็นเรื่องปกติที่สุนัขตัวเมียจะต้านทานได้ ทุกวันฉันพูดกับตัวเองเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่ฉันจะไม่พูดคำหยาบเกี่ยวกับใครบางคนและทุกวันฉันถูกดูดเข้าไปในเรื่องซุบซิบหรือจบลงด้วยการพูดอะไรที่หยาบคาย มันเป็นลักษณะที่ฉันเสียใจที่สุดในตัวเองและฉันเริ่มเชื่อว่าลึก ๆ แล้วฉันเป็นคนที่น่ากลัวที่ไม่สมควรได้รับเพื่อน ฉันเคยภาคภูมิใจในความสามารถของตัวเองที่จะเป็นคนซื่อสัตย์ แสดงความคิดเห็น และพูดตรงไปตรงมา แต่ความสมดุลกลับกลายเป็นความขมขื่น เสียงหอน และการนินทาที่หุนหันพลันแล่น ส่วนที่แย่ที่สุดคือเวลาที่ฉันคุยโวเกี่ยวกับใครซักคนลึกๆ แล้วฉันก็รู้สึกแย่อย่ารู้สึกในแง่ลบเกี่ยวกับพวกเขาและรู้สึกงุนงงว่าทำไมฉันถึงพูดสิ่งที่น่าสยดสยองเช่นนี้
ฉันได้ทำงานหนักเพื่อตัวเองในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (กลายเป็นคนมีสติ ไปบำบัด) และฉันรู้สึกละอายใจที่ไม่ได้พัฒนาเป็นคนที่ดีขึ้น ฉันไม่ต้องการที่จะเป็นคนคิดเล็กโดยทำให้ตื่นเต้นจากการดูถูกคนอื่น ฉันเคารพและชื่นชมคนที่มองโลกในแง่บวก เปิดใจมากขึ้น และสามารถควบคุมความคิดและอารมณ์ของพวกเขารอบตัวคนอื่นได้ ฉันจะเป็นคนๆ นั้นและบอกลาส่วนที่เป็นพิษกับตัวเองได้อย่างไร
คำตอบของ Philippaคุณเข้าใจและอธิบายปัญหาของคุณแล้ว คุณดีในทางที่จะเปลี่ยนแทค ฉันต้องการให้คุณค้นหาบทกวีที่มีชื่อเสียงของ Portia Nelson:An Autobiography in Five Chapters ว่าด้วยการเดินไปตามถนนแล้วตกหลุม เธอล้มลง มันไม่ใช่ความผิดของเธอ แล้วเธอก็เห็นรู เธอรู้ว่าเธอกำลังจะตก มันก็ยังไม่ใช่ความผิดของเธอ หลังจากที่เธอเห็นรู เธอก็ตกลงไป มันเป็นความผิดของเธอ เธอเห็นหลุม เธอเดินไปรอบๆ จากนั้นเธอก็เดินไปตามถนนสายอื่นโดยสิ้นเชิง อุปมาของเธอหมายความว่าคุณต้องหย่อนตัวลงบ้างเมื่อคุณกำลังเรียนรู้นิสัยใหม่ ซึ่งต้องใช้เวลาในการเปลี่ยนพฤติกรรม
เป็นการยากที่จะหยุดนินทา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ เป็นวิธีที่สมควรในการผูกมัดกับใครบางคนเมื่อคุณมีบุคคลที่สามที่คุณทั้งคู่เห็นด้วยว่าไม่ดีในทางใดทางหนึ่ง อย่างที่อลิซ รูสเวลต์ ลองเวิร์ธ นักสังคมสงเคราะห์และนักปราชญ์เคยกล่าวไว้ว่า: “ถ้าคุณไม่มีอะไรจะดีที่จะพูด… มานั่งข้างฉันสิ”
การนินทาสามารถเป็นเหมือนกาว มันไหลผ่านระหว่างคนที่รู้สึกเป็นมิตรและเป็นสัญญาณว่าคุณเชื่อใจพวกเขา มีข้อเสีย หากคุณได้ยินการนินทาเชิงลบเกี่ยวกับใครบางคน มันสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับพวกเขาได้ ซึ่งอาจเป็นเรื่องไม่ยุติธรรมและรุนแรง ไม่ดีเลยเมื่อดูเหมือนว่าคุณจะกลายเป็นเรื่องซุบซิบ แต่การนินทาสามารถบรรเทาความรู้สึกตึงเครียดหรือความเกลียดชังที่คุณมีต่อผู้อื่นได้ เนื่องจากสามารถปลดปล่อยแรงกดดันที่คุณอาจเคยรู้สึกได้ แต่แน่นอนว่า หากคุณพบวิธีการสื่อสารโดยตรงที่ฉลาดกว่าซึ่งอาจดีกว่าสำหรับทุกคน
ในกลุ่มใด ๆ มีขั้นตอนของการพัฒนากลุ่ม ในปี 1965 นักจิตวิทยา Bill Tuckman สังเกตว่าสิ่งเหล่านี้คือ: การก่อตัว, พายุ, การทำให้เป็นบรรทัดฐาน, จากนั้นแสดง – แม้ว่าในประสบการณ์ระดับมืออาชีพของฉัน ฉันได้สังเกตว่าบ่อยครั้งที่พายุสามารถทำตามสภาวะปกติได้อย่างไร ดูเหมือนว่าในที่ทำงานคุณอยู่ในขั้นตอน “บรรทัดฐาน” และบรรทัดฐานคือการแทงข้างหลังและนินทา! และในฐานะกลุ่มคุณทั้งหมดติดอยู่ที่นั่น
ฉันสงสัยว่าคุณสามารถเริ่มเปลี่ยนวัฒนธรรมในที่ทำงานของคุณได้หรือไม่? พายุที่อาจทำให้เกิดพายุนี้อาจไม่เลวร้ายนัก สิ่งนี้จะช่วย: สร้างนิสัยของ “คำแถลงของฉัน” ดังนั้น แทนที่จะ “เขารำคาญ” ให้เปลี่ยนไปสังเกตว่า “ฉันรู้สึกหงุดหงิด” ดังนั้น คุณต้องรับผิดชอบต่อปฏิกิริยาของคุณและตระหนักว่าการที่ใครบางคนทำให้คุณหงุดหงิด ไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีปัญหาอะไร นิสัยนี้จะช่วยให้คุณรับผิดชอบต่อการตอบสนองของคุณแทนที่จะโทษอีกฝ่าย คุณยังสามารถสงสัยว่ามันเกี่ยวกับพวกเขาอะไรที่อาจเตือนคุณเกี่ยวกับลักษณะที่คุณมีที่คุณหวังว่าจะไม่มี คุณสามารถทดลองกับการสื่อสารโดยตรงมากขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ยึด “คำสั่งฉัน” อีกครั้ง แทนที่จะพูดว่า “คุณมาสายเสมอ” ให้ลองพูดว่า “ฉันจะกังวลถ้าคุณไม่ทำสิ่งนี้ก่อน” กฎทั่วไปคือ พูดว่าบางอย่างทำให้คุณรู้สึกอย่างไร แล้วบอกว่าอยากได้พฤติกรรมอะไรแทน อาจไม่สนุกเท่าการคร่ำครวญถึงเพื่อนที่ทำงานที่ดีที่สุดของคุณ แต่อาจมีประโยชน์มากกว่า
คุณเข้มงวดกับตัวเองมากในการนินทา คุณกำลังทำเพื่อตัวเอง สิ่งที่คุณทำกับคนอื่น หากคุณเข้าใจตัวเองมากขึ้น นั่นก็อาจจะทำให้คุณแสดงความเอื้ออาทรต่อเพื่อนร่วมงานในลักษณะเดียวกันได้ คุณสามารถระบุปัญหาของคุณได้แล้ว และคุณอยู่ในขั้นตอนของการจับตัวเองหลังจากที่คุณทำมันแล้ว ดังนั้นคุณมาถูกทางแล้ว ขั้นต่อไปแทนการทุบตีตัวเอง แสดงความยินดีกับตัวเอง – “อ้า ฮ่า! นั่นคือสิ่งที่ฉันไม่อยากทำอีกต่อไป!” เลื่อนการพิจารณาออกไปโดยสิ้นเชิงและอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับผู้คนและตัวคุณเองแทน อย่าตัดสิน ไม่จำเป็นต้องด่าใครหรือสรรเสริญพวกเขา คุณสามารถสนใจพวกเขาได้
สังเกตความก้าวหน้าของคุณ สังเกตสิ่งล่อใจ และไฮไฟว์ตัวเองเมื่อคุณไม่ลงมือทำ
และถ้าเราอยู่ปาร์ตี้เดียวกัน มานั่งข้างฉันสิ
บทความนี้ได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 23 สิงหาคม พ.ศ. 2565 เวอร์ชันก่อนหน้าได้ย้อนขั้นตอนของพายุและบรรทัดฐานของทฤษฎีของทัคแมน มันได้รับการชี้แจงโดยอ้างอิงถึงประสบการณ์ของคอลัมนิสต์ในการพัฒนาสถานที่ทำงาน
